Monday, March 09, 2009

Follow up vs Follow Through

有前輩教我把事情做得好單單follow up 是不夠的, 我們要follow through, 並且知道現時最新的發展, 如果察覺到問題就要即時匯報。

我們斷言不能將一件事交給別人,就假定別人一定會在限期前做好,對方要否在辦事期間出現困難, 又或是因為多了環境的變數,要相對地調整策略, 我們不可能太過大安旨意。

有些人以為只是closely monitor 就是follow through, 事實不然, 上司問你問題, 你將同一條問題問番你的客屬, 又或者是供應商 , 直至問到答案為止, 這只是follow up, 根本沒有增值。真正的follow through 是你了解當時的情況, 問對的問題, 而且估量上司或各stakeholders 會問的問題, 在未提出之前找出答案, 而自己在尋找答案期間, 能夠掌握當中脈絡就是follow through.

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