用科技建設無障礙社會

星島日報 2011-02-12

本來科技就是方便人類，令大家生活得更好，現在似乎有殘障人士卻不幸地被拒諸門外。根據政府資源科技辦公室○八年委託香港大學的調查報告，結果發現殘障人士的電腦使用率為百分之十六點四，接觸互聯網率為百分之十五點一，相對主流社會近八成的比例，有明顯的差距。輔助科技尚未普及固然是原因之一，器材及網頁設計者欠缺相關知識也是重要因素。

無障礙網站未見普及

隨着互聯網的多媒體化，極盡視聽之娛，也滿足我們的感官。但是對於失明、肢體有缺憾及聽障人士，就不是同一回事。本來殘障人士因為身體障礙，最需要上網協助解決生活所需，例如網上繳費、訂購貨品。可惜由於製作無障礙網站需要增加約三成的成本，某一些大型機構(例如部分電訊公司、大型超市、公共服務機構)似暫未有將企業網站變成完全無障礙網站。

當互聯網愈進步，瀏覽版面設計愈見複雜，加上隱藏的重設(Refresh)功能，網站能不斷更新資料，但對於用閱屏器的視障人士來說，每次更新就等於由頭閱讀網頁一次，有時想略過也「無路可走」，結果瀏覽障礙反而比從前更多，這猶如每一次走路都要由頭開始兜大圈一樣，瀏覽者的沮喪真是可想而知！

增設廣東話媒介器材

可惜輔助科技不但價錢問題未能廣泛普及，而且大多數是以英語或普通話為主，廣東話軟件不多。至於網站及電子產品，由於大多數設計者缺乏配合殘障人士使用經驗的知識，暫未能做到無障礙。

猶記得十年前，當年資訊科技署經常在方便的地點(如會展)舉行大型講座宣揚無障礙網站信息，到了政府資訊科技總監辦公室年代，大型的講座暫告一段落，也大幅削減了相關撥款，直至最近才開始有轉機，增加了一點撥款，並鼓勵業界、學界攜手合作，為殘疾人士開發及研究輔助科技器材。筆者希望可以開發多些以廣東話或中文為主要媒介的器材，令傷健人士用可負擔的價錢購買相關產品，協助傷健融入生活，利用科技建設無障礙社會。希望相關計畫可以持續，而且有足夠的資源廣泛推廣，對殘疾人士予以合理的資助也是基本的社會保障。

殘障人士若果能夠輔助科技融入社會，多些機構設計網站時能考慮他們的特殊需要，不但提高他們的生產力，也能夠增加他們的信心，體現到「天生我才必有用」，這對社會來說也是一件好事呢！

洪為民黃麗芳互聯網專業協會數碼共融委員會